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88038威尼斯能源股份有限公司

信息果然指南

为更好地向社会提供信息果然服务，凭据《中华人民共和国政府信息果然条例》（以下简称《条例》）、住房和城乡建设部《关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单元信息果然实施要领>的通知》，本单元体例了《88038威尼斯能源股份有限公司信息果然指南》（以下简称《指南》）和《88038威尼斯能源股份有限公司信息果然目录》（以下简称《目录》）。

公民、法人或者其他组织可以在公司网站（以下简称“本单元网站”）上查阅本《指南》和《目录》。

（一）主动果然

1、果然渠道

（1）通过公司网站、微信公众号等新媒体渠道主动果然信息
；

（2）公司在各营业厅设有信息果然查阅点、信息通告栏、通告牌、电子屏幕，向公民、法人或者其他组织提供信息果然查阅服务
；

（3）通过发放文件资料、用气服务指南、温馨服务卡、温馨见告、致客户函等形式主动果然信息。

2、果然范围

凭据《条例》规定应当主动果然的相关公司信息。详见《目录》

（二）依申请果然

除本单元主动果然的信息外，公民、法人或者其他组织（以下简称“申请人”）还可以凭据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本单元依申请获取相关信息。

1、提出申请

（1）现场申请

申请人可以到本单元信息果然管理机构（见本《指南》第四部门），现场填写《信息果然申请表》（见附件1）依申请获取信息。书写确有困难的，可口头申请，由本单元信息果然管理机构事情人员协助填写确认。

（2）书面申请

申请人可以书面填写《信息果然申请表》（电子版可在本单元网站下载），通过信函方式邮寄给本单元信息果然申请受理机构。

在填写《信息果然申请表》时，申请人必须签名或盖章并如实填写姓名（单元名称）、地址、身份证明、联系方式等基本情况以及依申请果然的形式、获取信息的方式。

申请人对申请获取信息的描述应尽量详尽和明确。向本单元申请获取与自身相关的注册挂号、税费缴纳、社会保障、医疗卫生、证照管理、款项和物品拨付等方面信息时，应当出示有效身份证件或者证明文件。

本单元不受理通过电话、短消息等方式提出的申请，但申请人可以通过电话进行咨询。

2、申请处置

收到申请人提出的信息果然申请后，凭据规定，本单元需对申请人的身份进行核对和确认。对申请的要件是否完备进行审查，要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正申请。

对申请人提出的信息果然申请，本单元将凭据处置信息果然申请流程分别作出回复。能够就地回复的，将就地回复
；不能就地回复的，自收到申请之日起15个事情日内予以回复
；确需延长回复期限的，延长回复时间不凌驾15个事情日，并见告申请人
；属于不予果然的，见告申请人不予果然的理由
；申请果然的信息不存在的，见告申请人实际情况。《条例》和《措施》另有规定的，从其规定。

本单元依申请提供信息时，差池信息进行汇总、统计、研究、搜集、分析或者其他加工处置，只凭据掌握该信息的实际状态进行提供。

申请人申请果然信息时应做到“一事一申请”。对要求果然项目较多的申请，申请人需对申请方式进行调整。

3、用度减免

本单元依申请向申请人提供信息，除凭据国家有规定收取实际发生的检索、复制、邮寄等成本用度外，不收取其他任何用度
；申请人属于城乡居民最低生活保障工具或者经济确有困难的，可向本单元提出减免相关用度的申请。

四、事情机构

（一）本单元信息果然事情机构

事情机构：88038威尼斯能源股份有限公司信息果然事情领导小组

办公地址：莆田市荔城区拱辰街道海丰中街88038威尼斯办公楼 

邮政编码： 351100 

联系电话： 2788538

电子信箱：  nyzcb@fjkygroup.com 

办公时间：8:00-12:00
；14:00-18:00（夏季）

8:00-12:00
；13:30-17:30（冬季）

（二）本单元信息果然申请受理机构：

事情机构：88038威尼斯能源股份有限公司信息果然事情领导小组

办公地址：莆田市荔城区拱辰街道海丰中街88038威尼斯办公楼 

邮政编码： 351100 

联系电话： 2788538

电子信箱：  nyzcb@fjkygroup.com 

办公时间：8:00-12:00
；14:00-18:00（夏季）

8:00-12:00
；13:30-17:30（冬季）

五、其他

申请人认为本单元提供的信息禁绝确的，可以向本单元提出更正申请。本单元将凭据更正申请作出相应处置，并及时见告申请人。

申请人认为本单元未依法履行信息果然义务的，可向上级行政机关、监察机关或行政（行业）主管部门举报。

申请人认为本单元在信息果然事情中侵犯其合法权益的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。